دلایل متعددی میتواند وجود داشته باشد که چرا خشن به نظر میرسید و زود از کوره در میروید. درک این دلایل، اولین قدم برای مدیریت و بهبود این رفتارها است. در اینجا به برخی از احتمالات و راهحلها اشاره میکنم:
1. انتظارات و نقشها:
- در محیط کار، شما در نقش یک کارمند یا مدیر هستید که انتظارات از شما بیشتر حول محور کارآمدی، قاطعیت و حرفهای بودن میچرخد. ممکن است تصور کنید که برای موفقیت در این محیط، باید قوی و بیاحساس به نظر برسید.
2. استرس و فشار کاری:
- فشار زیاد: استرس ناشی از حجم بالای کار، ضربالاجلها، رقابت با همکاران، یا انتظارات بالای مدیران میتواند باعث شود که شما زودتر از کوره در بروید و خشم خود را به صورت ناگهانی نشان دهید.
- عدم کنترل: احساس عدم کنترل بر شرایط کاری، مانند ناتوانی در تصمیمگیری یا عدم مشارکت در فرآیندها، میتواند منجر به خشم و عصبانیت شود.
3. سرکوب احساسات:
- عدم ابراز: ممکن است شما در محیط کار احساسات واقعی خود را سرکوب کنید، زیرا فکر میکنید ابراز احساسات نشانه ضعف است. این سرکوب میتواند در نهایت منجر به انفجار ناگهانی خشم شود.
- انباشت: احساسات منفی مانند ناامیدی، ناراحتی، یا خستگی به مرور زمان انباشته میشوند و در نهایت به صورت خشم بروز میکنند.
4. الگوهای رفتاری ناخودآگاه:
- تجربیات گذشته: تجربیات دوران کودکی یا روابط قبلی میتوانند الگوهای رفتاری ناخودآگاهی را شکل دهند که در موقعیتهای استرسزا فعال میشوند. برای مثال، اگر در کودکی شاهد رفتارهای خشن والدین بودهاید، ممکن است ناخودآگاه این الگوها را در محیط کار تکرار کنید.
- باورهای محدودکننده: باورهای منفی درباره خود، دیگران، یا محیط کار میتوانند باعث شوند که شما به طور خودکار واکنشهای منفی نشان دهید. برای مثال، اگر باور داشته باشید که “همه در محیط کار به دنبال سوء استفاده از شما هستند”، ممکن است به طور پیشفرض با رفتاری تند و دفاعی با همکاران خود برخورد کنید.
5. کمالگرایی:
- انتظارات غیرواقعی: اگر شما فردی کمالگرا باشید، ممکن است انتظارات غیرواقعی از خود و دیگران داشته باشید. وقتی این انتظارات برآورده نمیشوند، احساس ناامیدی و خشم میکنید.
- ترس از اشتباه: ترس از اشتباه کردن میتواند باعث شود که شما بیش از حد حساس و تدافعی شوید و به کوچکترین انتقادی با خشم واکنش نشان دهید.
راههای درمان و مدیریت:
- خودآگاهی:
- شناسایی محرکها: سعی کنید موقعیتها، افراد، یا افکاری را که باعث خشم شما میشوند، شناسایی کنید.
- شناسایی الگوها: الگوهای رفتاری خود را در زمان عصبانیت شناسایی کنید. چه احساسی دارید؟ چه فکری میکنید؟ چه رفتاری نشان میدهید؟
- تغییر باورها:
- شناسایی باورهای منفی: باورهای منفی خود را درباره خود، دیگران، و محیط کار شناسایی کنید.
- به چالش کشیدن باورها: شواهدی را جمعآوری کنید که خلاف این باورها را ثابت میکنند.
- جایگزینی باورها: باورهای منفی را با باورهای مثبت و سازنده جایگزین کنید.
- مدیریت استرس:
- تکنیکهای آرامسازی: از تکنیکهای آرامسازی مانند تنفس عمیق، مدیتیشن، یا یوگا برای کاهش استرس استفاده کنید.
- ورزش: ورزش منظم به کاهش استرس و بهبود خلق و خو کمک میکند.
- برنامهریزی: برنامهریزی و سازماندهی کارها میتواند به کاهش احساس عدم کنترل و استرس کمک کند.
- ابراز احساسات:
- ابراز سالم: یاد بگیرید که احساسات خود را به طور سالم و سازنده ابراز کنید. از جملات “من” استفاده کنید و به جای سرزنش دیگران، احساسات خود را بیان کنید.
- درخواست کمک: در صورت نیاز، از همکاران، دوستان، یا یک متخصص کمک بگیرید.
- تغییر رفتار:
- تمرین رفتارهای جدید: رفتارهای جدیدی را که میخواهید جایگزین رفتارهای خشن کنید، تمرین کنید. برای مثال، به جای واکنش نشان دادن با خشم، سعی کنید مکث کنید، نفس عمیق بکشید، و با آرامش پاسخ دهید.
- بازخورد: از همکاران و دوستان خود بازخورد بگیرید و از آنها بخواهید که در صورت مشاهده رفتارهای نامناسب به شما اطلاع دهند.
چه زمانی برخورد ضربتی خوب است؟
برخورد ضربتی در برخی شرایط میتواند مفید باشد، اما باید با احتیاط و در نظر گرفتن پیامدهای آن استفاده شود. برخی از این شرایط عبارتند از:
- دفاع از خود یا دیگران: در صورتی که شما یا دیگران در معرض خطر فیزیکی یا روانی قرار دارید، برخورد ضربتی میتواند برای دفاع از خود یا دیگران ضروری باشد.
- جلوگیری از سوء استفاده: در صورتی که شاهد سوء استفاده از قدرت، تبعیض، یا آزار و اذیت هستید، برخورد ضربتی میتواند برای جلوگیری از این رفتارها موثر باشد.
- تعیین مرزها: در صورتی که دیگران به طور مداوم از مرزهای شما عبور میکنند، برخورد ضربتی میتواند برای تعیین مرزها و جلوگیری از تکرار این رفتارها ضروری باشد.
نکات مهم:
احتمال دارد پشت زمینه به صورت ناخودآگاه مبتنی بر همین دلایل عصبانی میشوید اما واقعیت موقعیت این نیست. یعنی آن شخص قصد ایجاد خطر روانی یا فیزیکی برای شما ندارد. قصد سواستفاده ندارد. و به خاطر همین اکنون دنبال مدیریت خشم خود هستید. به موقعیت هایی که عصبانی میشوید دقت کنید. چیزی در درون شما وجود دارد که در آن موقعیت ها احساس نگرانی و ترس شدید میکند. اگر برای مثال در محیط کار خیلی عصبانی میشوید اما در منزل اینطور نیستید احتمالا از چیزهایی در محیط کار راضی نیستید. این نارضایتی های انباشته شبیه کنار هم گذاشتن کبریت است که برخی موقعیت ها شبیه یک جرقه برای عمل میکند. کبریت های که قدرت جادویی جاودانگی دارند و از بین نمی روند. مگر اینکه مساپل حل نشده خود را در آن موقعیت به درستی حل کنید.
- صبر و پشتکار: تغییر رفتار زمانبر است. صبور باشید و به تلاش خود ادامه دهید.
امیدوارم این توضیحات به شما کمک کند تا رفتارهای خود را بهتر درک کرده و راههای موثری برای مدیریت آنها پیدا کنید.